Kentgörü
Sürdürülebilirlik Ekseni
Kurumunuza Özel KDSBankacılık karar destek sistemiÜrün ve politika kararlarını müşteri segmentleriyle önceden sınayın.
Yeni bir ürünün, fiyatlamanın ya da kredi politikasının şube, bölge ve müşteri segmentlerine etkisini uygulamadan önce senaryolarla görün. Sistem stratejik kararları destekler; kredi onayı gibi tekil kararları otomatikleştirmez.
Uygulamadan önce yanıtlanması gereken sorular.
- 01“Yeni bir dijital ürün hangi müşteri segmentlerinde karşılık bulur?”
- 02“Kredi politikasındaki bir değişiklik hangi şube ve bölgelerde talebi nasıl etkiler?”
- 03“Şube ağı kararlarında hangi müşteri grupları hizmetin dışında kalır?”
Aynı çekirdek, bankacılık sektörünün dilinde.
Kentgörü'nün modülleri sektörünüzün kavramlarına çevrilir. Veri katmanı, profiller, senaryo, yoklama ve sürdürülebilirlik aynı akışta kalır.
KOBİ'lere yönelik yeni bir finansman paketi
- 01 →VeriBölge ve şube düzeyinde segment büyüklükleri ile geçmiş kampanya sonuçları bir araya getirilir.
- 02 →SenaryoPaket iki farklı vade ve teminat seçeneğiyle Senaryo Laboratuvarı'na yazılır.
- 03 →Müşteri segmentleriSentetik müşteri segmentleri seçenekleri değerlendirir; erişim engelleri ve olası itirazlar listelenir.
- 04 →Karar ve doğrulamaÜrün ekibi gerekçeli seçenekle pilot bölgeyi belirler; müşteri nabzı soruları sahaya taşınır.
Kurum, kişi ve rakam içermeyen kurgusal bir akıştır. Sentetik profiller gerçek paydaş görüşünün yerini tutmaz.
Bu sektörde Eksen
Eksen, sürdürülebilir finans hedeflerini ve iklimle ilişkili göstergeleri tek akışta izlemek için uyarlanabilir; rapor yapısı TSRS ve GRI çerçevelerine göre kurgulanabilir. Uyum değerlendirmesi bankanın kendi süreçlerinde kalır.
Örnek veri kaynakları
- Şube ve bölge performans verisi
- Toplulaştırılmış segment ve ürün kullanım özetleri
- Müşteri memnuniyeti anketleri
- TCMB ve TÜİK açık verileri
Kesin liste uyarlama sürecindeki veri envanterinde belirlenir.
Kurumunuza beş adımda uyarlanır.
Müşteri segmentleri, göstergeler ve kurum kuralları bankanızın karar süreçlerine göre birlikte kurulur. Süreç alan uzmanlarıyla yürütülen bir danışmanlıktır; karar insanda kalır.
Karar süreçlerini ve paydaşları uzmanlarla haritalarız.
Neyin olup neyin olmadığını belirleriz.
Paydaş profilleri, göstergeler, kurallar.
Gerçek bir kararla sınarız.
Doğrular, ekibi eğitir, yaygınlaştırırız.
Bankacılık karar destek sistemi hakkında
01Bankacılık karar destek sistemi nedir?
Bankacılık karar destek sistemi; şube, bölge ve müşteri segmenti verilerini bir araya getirerek yeni ürün, fiyatlama ve kredi politikası gibi stratejik kararların olası etkisini önceden görünür kılan sistemdir. Bizim yaklaşımımızda kararlar uygulanmadan önce sentetik müşteri segmentleriyle sınanır.
02Kredi onayı ya da skorlama yapar mı?
Hayır. Sistem tekil müşteri kararlarını otomatikleştirmez; kredi onayı veya skorlama yapmaz. Ürün ve politika düzeyindeki kararları destekler: bir değişikliğin hangi segment ve bölgeleri nasıl etkileyebileceğini gösterir, karar insanda kalır.
03Müşteri verisi nasıl korunur?
Sistem kişisel müşteri verisi yerine toplulaştırılmış segment özetleri ve sentetik profillerle çalışacak şekilde uyarlanabilir. Kurum içi kurulum ve bankanın kendi yapay zekâ hesabıyla çalışma mümkündür. Hangi verinin nerede işleneceği uyarlama sürecinde bankayla birlikte belirlenir.
04Sürdürülebilir finans raporlamasında nasıl yardımcı olur?
Sürdürülebilirlik Ekseni, sürdürülebilir finans hedeflerini ve iklimle ilişkili göstergeleri tek akışta izlemek için uyarlanabilir. Hedef durumu veriden hesaplanır; rapor yapısı TSRS ve GRI çerçevelerine göre kurgulanabilir. Uyum değerlendirmesi bankanın kendi süreçlerinde kalır.
Sektörünüz için görüşelim.
Karar süreçlerinizi konuşalım; çekirdek modüllerin kurumunuzda nasıl çalışacağını birlikte çizelim.
E-postayla görüşme isteyin ↗